Términos y Condiciones – Gift Card Ibero Librerías

• Vigencia: La presente gift card es válida 90 días desde su compra y activación de esta. Vencido este plazo, no podrá ser utilizada ni se realizará reembolso alguno.

• Alcance: Válida en todas las tiendas Ibero Librerías, excepto en el local ubicado en el aeropuerto y en ecommerce (www.iberolibrerias.com).

• Restricciones: No es válida en conjunto con otros beneficios, promociones, descuentos, cupones, programas de fidelidad ni con productos alternativos o especiales.

• Uso del saldo: La gift card debe ser utilizada en su totalidad en una sola transacción. Cualquier saldo no utilizado se perderá y no será acumulable, reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo.

• No reemplazo: En caso de pérdida, robo o daño de la gift card, no se emitirá una reposición.

POLÍTICA DE PREVENTA

Los productos adquiridos bajo la modalidad de preventa, tales como libros, agendas y otros artículos, corresponden a productos que aún no se encuentran disponibles para entrega inmediata y cuya disponibilidad depende de las fechas de lanzamiento, producción y abastecimiento establecidas por las editoriales o proveedores responsables.

1. Fecha de disponibilidad
   La fecha o periodo de disponibilidad informado en la página del producto es referencial y estimado, y puede presentar modificaciones debido a procesos de producción, importación, distribución, abastecimiento u otras circunstancias propias de la editorial o proveedor.
   En caso de que la editorial o proveedor modifique la fecha inicialmente informada, Ibero Librerías comunicará al cliente la actualización correspondiente a través de los canales de contacto registrados en la compra.
2. Plazo de entrega
   Los plazos de entrega no se contabilizan desde la fecha de compra, sino a partir de la confirmación de que el producto se encuentra disponible en nuestro almacén y está habilitado para su despacho.
   Los tiempos estimados de entrega son:
   Lima Metropolitana: hasta 5 días hábiles.
   Provincias: hasta 7 días hábiles.
   Estos plazos corresponden al proceso de despacho y entrega una vez que el producto se encuentra disponible en nuestro almacén.
3. Retrasos o modificaciones en la fecha de disponibilidad
   Si el producto presenta un retraso respecto de la fecha inicialmente estimada, la preventa se mantendrá vigente, salvo que Ibero Librerías comunique que el producto ha sido cancelado, descontinuado o que no será finalmente abastecido.
   Ante una modificación relevante en la fecha de disponibilidad, el cliente será informado de la nueva condición y podrá evaluar las alternativas disponibles conforme a la normativa vigente.
4. Cancelación o imposibilidad de abastecimiento
   En caso de que la editorial o proveedor comunique la cancelación del lanzamiento, descontinuación del producto o imposibilidad definitiva de abastecimiento, Ibero Librerías informará al cliente y gestionará la devolución del importe correspondiente a la compra, de acuerdo con la modalidad de pago utilizada y la legislación vigente.
5. Pedidos que incluyen productos en preventa y productos disponibles
   Cuando una misma compra incluya productos en preventa y productos disponibles para entrega inmediata, el pedido será gestionado considerando la disponibilidad del producto en preventa, salvo que el cliente solicite expresamente una modalidad de entrega separada y esta se encuentre disponible.
   Los costos adicionales que pudieran generarse por una entrega separada, cuando corresponda, serán informados previamente al cliente.
6. Cambios en las características del producto
   En determinadas circunstancias, la editorial o proveedor podría realizar modificaciones al producto inicialmente anunciado, tales como cambios de portada, edición, formato, presentación, ISBN u otras características editoriales.
   Si la modificación representa un cambio sustancial respecto del producto adquirido, Ibero Librerías informará al cliente las condiciones correspondientes para que pueda evaluar las alternativas disponibles conforme a la legislación vigente.
7. Precio y promociones
   El precio informado al momento de realizar la compra en preventa corresponde al precio aplicable a dicha compra, salvo las condiciones específicas que se indiquen expresamente en la promoción o producto.
   Las condiciones de promociones, descuentos, beneficios o códigos promocionales aplicables a una preventa serán las que se encuentren vigentes y expresamente comunicadas al momento de realizar la compra.
8. Comunicación al cliente
   El cliente deberá proporcionar información de contacto válida y mantenerla actualizada para recibir comunicaciones relacionadas con su pedido.
   Ibero Librerías comunicará las modificaciones relevantes relacionadas con la disponibilidad, abastecimiento o entrega del producto utilizando los datos registrados durante la compra.
9. Aceptación de las condiciones
   Al realizar una compra bajo la modalidad de preventa, el cliente declara conocer y aceptar que:
   El producto no se encuentra disponible para entrega inmediata.
   La fecha de disponibilidad comunicada es estimada y puede variar.
   Los plazos de entrega se contabilizan desde la disponibilidad del producto en nuestro almacén y no desde la fecha de compra.
   La entrega se encuentra sujeta al abastecimiento efectivo por parte de la editorial o proveedor.
   Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación vigente.