Enfocado en logística y gestión operativa, este libro aborda el almacén y los centros de distribución como herramientas estratégicas para elevar el nivel de servicio y fortalecer la atención al cliente. Su planteamiento se centra en la excelencia del almacenamiento entendida no solo como control interno, sino como parte decisiva del desempeño de la cadena de suministro. Con un enfoque aplicado a administración y operaciones, resulta útil para estudiantes y profesionales que buscan comprender el rol del almacén en la competitividad: organización, servicio y decisiones que impactan costos, tiempos y satisfacción del usuario final.
