El manual considera a la organización como un sistema único, formado por personas y por procesos, donde la comunicación es la herramienta que se utiliza para fortificar y consolidar una gestión transparente. Mediante un abordaje sistémico, desde el paradigma de la complejidad y la multidimensionalidad de la comunicación, aporta numerosos ejemplos que ilustran las ventajas de valorar la arquitectura comunicacional de una empresa. Los diversos casos analizados permiten vincular la utilidad de contar con una estructura comunicacional de alta calidad. para disminuir el grado de vulnerabilidad que la organización podría generar si se cometen desvíos a sus reglas. Con ideas particularmente innovadoras, el libro se dirige al management creativo: directivos, coordinadores y responsables de áreas que deseen gestionar con calidad la transparencia dentro de su empresa. Lilia Ciamberlaní: Semióloga, especialista en Comunicación y Cultura Organizacional. Se desarrolló como líder de proyecto en empresas públicas y privadas, definiendo estrategias comunicacionales para el cambio de procesos. Responsable de cursos de posgrado en diferentes universidades argentinas. Tiene a su cargo la cátedra de Semiótica de los Medios (USA) y cursos de posgrado. Lorena Steinberg: Dicta, para la alta gerencia, seminarios de capacitación en comunicación. Socia gerente de DAC Arquitectura Comunicacional. consultora especializada en Servicios de Comunicadín de Alta Calidad.
