Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.

(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.

(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.

BASE LEGAL: LEY N° 29571 CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL CONSUMIDOR. REGLAMENTO D.S. N° 011-2011-PCM Y SUS MODIFICATORIAS D.S. N° 037-2011-PCM Lgy

 

Fecha de reclamo o queja

 

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación

Acciones Adoptadas por el Vendedor

* Campos requeridos